Política de Privacidad

Introducción

En DrEUNACOM valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de preparación EUNACOM con tecnología de repetición espaciada, gamificación avanzada y tutor IA. Al usar nuestra plataforma, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Información Personal que Proporciona

• Nombre completo y email (al registrarse)
• Universidad o institución médica
• Año de carrera o especialidad
• Información de pago (procesada por WebPay Plus)
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Información de Uso Automática

• Respuestas a preguntas para el algoritmo de repetición espaciada (SM-2)
• Métricas de rendimiento por especialidad médica
• Patrones de estudio para optimizar intervalos de repaso
• Progreso en sistema de logros y gamificación (XP, niveles, rachas)
• Analytics de curva de aprendizaje y retención
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies para mantener sesión y preferencias

2. Cómo Utilizamos su Información

Funcionalidad del Servicio

• Ejecutar algoritmo de repetición espaciada personalizado a su curva de olvido
• Contextualizar respuestas de Dr. EUNACOM según su historial específico
• Calcular analytics avanzados: velocidad de aprendizaje, áreas débiles, proyecciones
• Generar planes de estudio optimizados basados en evidencia científica
• Gestionar sistema de gamificación: logros, niveles, rachas, leaderboards
• Adaptar dificultad de preguntas según su rendimiento actual

Comunicación y Soporte

• Enviar notificaciones sobre su progreso
• Proporcionar soporte técnico
• Informar sobre nuevas funcionalidades
• Enviar recordatorios de estudio (opcional)

Mejora del Servicio

• Optimizar algoritmos de repetición espaciada con datos agregados
• Mejorar precisión de analytics y predicciones de rendimiento
• Desarrollar nuevos logros y mecánicas de gamificación
• Investigar efectividad de técnicas de estudio (interleaving, active recall)
• Publicar estudios anónimos sobre preparación EUNACOM

3. Compartir Información

Compartimos información únicamente en estos casos:

• Proveedores de Servicios: Google Cloud Platform, Firebase, WebPay Plus
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades
• Protección: Para proteger nuestros derechos o la seguridad de usuarios
• Consentimiento: Cuando usted nos autoriza explícitamente
• Datos Agregados: Estadísticas anonimizadas para investigación educativa

4. Seguridad de Datos

Medidas de Protección

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Autenticación Firebase con verificación en dos pasos
• Almacenamiento seguro en Google Cloud Platform
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Monitoreo constante de seguridad
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

5. Sus Derechos y Controles

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

7. Retención de Datos

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Chile, específicamente en la infraestructura de Google Cloud Platform. Estas transferencias se realizan con las debidas salvaguardas de seguridad y conforme a las regulaciones internacionales de protección de datos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a estudiantes de medicina y profesionales mayores de 18 años. Si un menor de edad desea usar la plataforma, requiere consentimiento y supervisión parental. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados por email y mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de anticipación. La fecha de “Última actualización” siempre reflejará la versión más reciente.